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CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

¿Cambio, devolución o defecto?

Con gusto te apoyamos sólo sigue las siguientes instrucciones:

  • Una vez que llegan tus zapatos, tienes 30 días naturales para pedir un cambio o devolución.
  • Para que este sea efectivo el calzado no debe presentar daños ni señales de uso. Es necesario devolver en caja original en buen estado. 
  • Envíanos un mensaje a nuestro Whatsapp +52 33 1699 2232 con los siguientes datos:
    1. Número de pedido
    2. Nombre
    3. Dirección
    4. Teléfono
  • Te enviaremos una guía pre-pagada para que la puedas imprimir y enviar el producto al presentarlo en la sucursal de paqueteria o solicitando recolección a tu domicilio.
  • El reembolso será realizado una vez entregado el producto en nuestras instalaciones.

 

**Si necesitas tu calzado urgentemente puedes realizar un nuevo pedido y cuando llegue el otro calzado a nuestras instalaciones te haremos el reembolso.